Подход, ориентированный на сообщество, криптовалютной биржи CoinW предлагает модель построения значимого, локализованного вовлечения в масштабе.
Благодаря своей децентрализованной структуре, Web3 функционирует на основе участия сообщества. В отличие от традиционных экосистем, пользователи — это не просто клиенты, а соавторы, амбассадоры и часто со-строители. Без активного сообщества даже самая технически продвинутая платформа может столкнуться с трудностями в завоевании доверия и популярности. Для проекта это означает, что создание сообщества — это не просто галочка в списке дел, а необходимость для процветания.
CoinW, глобальная криптовалютная биржа, является прекрасным примером этого подхода. Вместо того, чтобы рассматривать пользователей как цифры на панели управления, CoinW инвестирует в значимые взаимодействия, локализованный опыт и долгосрочные отношения. Этот подход помог бирже расширить свое присутствие на различных рынках, сохраняя при этом репутацию аутентичности и ориентированности на пользователя.
Monika Mlodzianowska, директор CoinW по стратегическим партнерствам, возглавляет эти усилия. В интервью TechFlow Mlodzianowska поделилась своими взглядами на философию биржи, ориентированную на сообщество, тонкости вовлечения глобальной аудитории и то, как аутентичность формирует доверие в Web3.
Страсть к значимому сотрудничеству
Имея опыт в бизнесе и маркетинге, Mlodzianowska начала свой путь в Web3 в Дубае, где работала в инфраструктурной компании ChainUp и GameFi-платформе ChainxGame. Для Mlodzianowska блокчейн и Web3 представляли собой не просто карьерный путь, а изменение образа жизни, которое позволило вырваться за рамки условностей и принять огромный потенциал инноваций для создания более инклюзивного финансового будущего.
Она определяет переход в CoinW как «естественное продолжение», поскольку он соответствует ее страсти к значимому сотрудничеству и видению компании по ускорению глобального внедрения Web3. В качестве директора по стратегическим партнерствам она управляет обширной сетью сотрудничества в рамках Web3, взаимодействуя с командами проектов, лидерами мнений (KOL) и инвесторами таким образом, чтобы создавать взаимовыгодную ценность.
Сообщество — часть идентичности
Подход CoinW основан на трех ключевых принципах: гибком исполнении, глубокой локализации и приоритете сообщества. Mlodzianowska подчеркивает, что сообщество является частью идентичности биржи.
От низовых программ амбассадоров до региональных мероприятий, CoinW предоставляет местным командам возможность возглавлять инициативы, способствуя формированию уникального чувства доверия и вовлеченности. Этот подход снизу вверх позволяет каждому сообществу формировать свой собственный голос, создавая более сильное чувство сопричастности и принадлежности.
Внутренняя структура компании также отражает этот дух. В отличие от традиционной структуры с жесткой иерархией, CoinW поощряет членов команды предлагать идеи, сотрудничать и брать на себя ответственность за свою работу. Эта гибкость помогает бирже быстро реагировать на изменения, и распространяется на запуск продуктов и кампании, где скорость и адаптивность имеют решающее значение.
Реакция CoinW на рыночные спады — период, когда усилия по работе с сообществом обычно откладываются на второй план — еще больше подчеркивает ее приверженность. В такие периоды биржа удвоила усилия по работе с пользователями и организовала образовательные мероприятия, которые способствовали прямому диалогу между пользователями и командой разработчиков, тем самым укрепляя доверие.
Локализация за пределами перевода
С момента своего дебюта в 2017 году CoinW эволюционировала из криптовалютной биржи в многогранную экосистему и запустила множество платформ, таких как DeriW, PropW и WConnect. Это расширение на новые вертикали сопровождалось сильным акцентом на локализацию, поскольку культурные нюансы играют огромную роль.
Например, китайские пользователи предпочитают прямые трансляции и короткие видео, в то время как западная аудитория взаимодействует с контентом длинного формата, по словам Mlodzianowska. В регионе MENA рассказывание историй и целеустремленные нарративы укрепляют доверие, в то время как африканские и южноазиатские сообщества ценят лояльность, когда доверие заслужено.
CoinW учитывает эти нюансы, придерживаясь трех принципов:
- Приоритет прослушивания для понимания реальных потребностей рынка через местных амбассадоров и менеджеров.
- Расширение прав и возможностей местных лидеров, позволяя региональным KOL направлять контент и брендинг.
- Поощрение честной обратной связи, а не заскриптованного продвижения.
Сотрудничество CoinW с Superteam Europe во время хакатона Solana Breakpoint является прекрасным примером этого подхода. Кампания охватила Францию, Германию, Польшу и Балканы, при этом биржа предоставила ресурсы и призовой фонд в размере 100 000 долларов.
Мероприятия были разработаны в сотрудничестве с местными разработчиками, студенческими группами и KOL, чтобы убедиться, что они резонируют с вовлеченными сообществами. Вместо универсального глобального шаблона команда адаптировала каждое мероприятие к местным предпочтениям, что Mlodzianowska описывает как «совместное творчество».
Первые впечатления, которые остаются
Для многих пользователей первой точкой контакта с CoinW является реальное взаимодействие. Будь то открытый сеанс вопросов и ответов (AMA), небольшая местная встреча или игровое задание для сообщества, эти впечатления создают основу для доверия. Mlodzianowska считает, что это мощный способ создать долгосрочное впечатление:
«На мой взгляд, самый мощный первый контакт — это не реклама или плакат, а реальное человеческое взаимодействие. Когда пользователи чувствуют, что мы не просто предлагаем платформу, а действительно заботимся о них, это имеет решающее значение».
Этот подход, ориентированный на людей, превращает случайных пользователей в долгосрочных участников. Приоритет искренности, доступности и местного присутствия, CoinW гарантирует, что ее сообщество не только растет, но и сохраняется.
Узнайте больше о CoinW
Отказ от ответственности. Cointelegraph не поддерживает какой-либо контент или продукт на этой странице. Хотя мы стремимся предоставить вам всю важную информацию, которую мы могли получить в этой спонсорской статье, читатели должны провести собственное исследование, прежде чем предпринимать какие-либо действия, связанные с компанией, и нести полную ответственность за свои решения, и эта статья не может рассматриваться как инвестиционный совет.
