Спустя почти 10 лет после покупки Bitcoin на Coinbase, звезда NBA Кевин Дюрант восстановил доступ к своим активам благодаря успешно завершенной процедуре восстановления аккаунта.
Об этом было объявлено в X посте генерального директора Coinbase Брайана Армстронга в четверг вечером. «Мы это исправили. Восстановление аккаунта завершено!» — написал Армстронг.
Дюрант, 15-кратный участник Матча всех звезд NBA, который в этом сезоне будет выступать за Houston Rockets, поделился историей о потерянном Bitcoin (BTC) во вторник на ежегодном саммите Gameplan в Санта-Монике.
Выступая вместе со своим агентом Ричем Кляйманом, Дюрант рассказал ведущему Эндрю Россу Соркину, что примерно в 2014 или 2015 году он узнал о Bitcoin, посмотрев видео на YouTube, и «немного подтолкнул» своего агента.
Кляйман рассказал, как после этого они позвонили своему бизнес-менеджеру, который «заблокировал» эту идею. Но примерно через год, услышав слово «Bitcoin» несколько раз на вечеринке, организованной Беном Хоровицем, сооснователем венчурной фирмы a16z, они начали инвестировать уже на следующий день.
«И, к счастью, — добавил Кляйман, — нам удалось отследить информацию о его аккаунте Coinbase, поэтому мы ничего не продавали, и его Bitcoin просто взлетел в цене».
Потеря пароля от Coinbase означает блокировку доступа к вашему аккаунту, и без информации для восстановления, такой как коды двухфакторной аутентификации или ваша электронная почта, вы не сможете получить доступ к хранящейся там криптовалюте.
Ни Дюрант, ни его агент, являющиеся ранними инвесторами в Coinbase через их совместное предприятие Thirty Five Ventures, не раскрыли, какую сумму Bitcoin они приобрели в то время.
В 2016 году цена Bitcoin колебалась примерно от 400 долларов в начале года до 1000 долларов к концу года, согласно данным CoinGecko. С конца 2016 года, когда Bitcoin торговался по 998 долларов, его цена взлетела более чем на 11 470%, и на момент написания статьи составляла 115 480 долларов.
Служба поддержки Coinbase снова в центре внимания
Восстановление аккаунта Дюранта вызвало отклик у пользователей, сообщивших о подобных проблемах, но с разными результатами.
Некоторые указали на то, что они заблокированы в своих аккаунтах годами и не могут их восстановить. «У вас тысячи людей заблокированы в своих аккаунтах, Брайан. Те же люди, чьи данные продала и передала ваша служба поддержки», — написал пользователь X Эрик Астрамеки.
В пятницу Армстронг ответил на жалобы пользователей, опубликовав репост из треда одного из руководителей группы поддержки клиентов, в котором описывались улучшения, которые вносятся.
«Мы уделяем большое внимание улучшению качества поддержки клиентов с обеих сторон — совершенствованию продуктов, чтобы сократить число обращений, и обеспечению более быстрого и качественного обслуживания, когда это необходимо», — сказал Армстронг.
