Южнокорейская криптовалютная биржа Bithumb сообщает о разрешении инцидента, в ходе которого ошибка в начислении рекламных вознаграждений привела к зачислению некоторым пользовательским аккаунтам избыточного количества Bitcoin.
В заявлении в воскресенье биржа подтвердила, что в тот же день, когда произошел инцидент, ей удалось вернуть 99,7% излишне начисленного Bitcoin (BTC). Оставшиеся 0,3%, что составляет 1 788 Bitcoin, которые уже были проданы, были компенсированы из средств компании для обеспечения полного соответствия балансов пользователей.
«Активы Bithumb, включая Bitcoin (BTC), в 100% эквивалентны или превышают пользовательские депозиты», – заявила биржа.
По информации Bithumb, большая часть излишнего Bitcoin была возвращена напрямую с затронутых аккаунтов, в то время как сумма, уже ликвидированная на рынке, потребовала возмещения из корпоративных резервов. Биржа заявила, что никакие активы клиентов не были потеряны, а депозиты и снятия средств продолжали функционировать нормально.
Процесс реагирования на инцидент от Bithumb. Источник: Bithumb
Bithumb запускает программу компенсации
Биржа также объявила о мерах компенсации, связанных с произошедшим сбоем. Пользователи, подключенные к платформе во время инцидента, получат по 20 000 корейских вон (15 долларов США). Трейдеры, продавшие Bitcoin по невыгодным ценам во время волатильности, получат полное возмещение стоимости продажи плюс дополнительный платеж в размере 10%. Bithumb также откажется от торговых комиссий на всех рынках в течение семи дней, начиная с понедельника.
Инцидент начался в пятницу, когда системная ошибка во время рекламной акции привела к зачислению некоторым пользователям необычно большого количества Bitcoin, что ненадолго вызвало резкие колебания цен на бирже, поскольку получатели начали продавать средства. Bithumb заявила, что в течение нескольких минут ограничила доступ к затронутым аккаунтам и стабилизировала торговлю, предотвратив более масштабные ликвидации.
Хотя биржа не раскрыла общую сумму Bitcoin, первоначально начисленного с ошибкой, некоторые пользователи утверждают, что эта сумма составляла около 2 000 BTC. Bithumb не подтвердила эти оценки.
Централизованные криптобиржи сталкиваются с операционными проблемами
Централизованные криптовалютные биржи продолжают сталкиваться с операционными проблемами. В июне Coinbase заявила, что ограничения доступа к аккаунтам были серьезной проблемой, и сообщила о сокращении ненужных блокировок на 82% после обновления систем машинного обучения и внутренней инфраструктуры, после многолетних жалоб пользователей, заблокированных в аккаунтах на месяцы без каких-либо нарушений безопасности.
Аналогичные опасения возникли во время распродажи на рынке 10 октября, когда пользователи Binance сообщили о технических проблемах, которые помешали некоторым трейдерам закрыть позиции на пике волатильности. Хотя биржа заявила, что ее основная торговая система оставалась работоспособной и обвинила более широкие рыночные условия в большинстве ликвидаций, позже она выплатила около 728 миллионов долларов в качестве компенсации пострадавшим пользователям.
